Nuestros compromisos

Nuestro enfoque siempre ha sido la satisfacción de nuestros clientes, de los profesionales y de los habitantes. 

Apostamos por un enfoque más profundo para mejorar la calidad de nuestros servicios a través del sello de Calidad Turística y la clasificación de nuestra Oficina de Turismo.
Para ello, priorizamos la hospitalidad todos los días del año enfocándonos en la escucha, respuestas personalizadas, consejos y asistencia.
Nuestra misión de servicio público no conoce fronteras cuando se trata de su descubrimiento turístico.
Animarle a experimentar nuevas sensaciones, facilitar su investigación de forma física o remota, entregar documentación adaptada a sus deseos, contactar a nuestros socios en su nombre, comunicar la actualidad de nuestro destino … son todos servicios que aportan valor a su experiencia permanecer.

COMPROMISOS

• Con el ayutamiento de Luz-Saint-Sauveur
• Internamente en la oficina de turismo
• Con las redes institucionales de turismo
• Con los socio-profesionales
• Con los visitantes

OBJETIVOS

• Garantizar un servicio de calidad para los clientes
• Ganar en credibilidad y notoriedad al estar abierto todo el año
• Modernizar la estructura para ofrecer la mejor información actualizada y verificada
• Recopilar estadísticas con el objetivo de mejorar el destino
• Determinar las prácticas y expectativas de los clientes con el fin de satisfacer tus necesidades

Como oficina de turismo clasificada categoría I, también estamos comprometidos con:

• proporcionar un lugar accesible y acogedor
• elegir períodos y horarios de apertura acordes con la frecuentación turística
• tener información disponible para clientes extranjeros
• difundir información turística integral, calificada y actualizada
• distribuir material de información turística adaptado, completo y actualizado
• escuchar al cliente y participar en un enfoque que promueva la calidad y el progreso
• contar con recursos humanos para asegurar nuestra misión turística
• implementar la estrategia de turismo local

No dudes en darnos tu opinión y/o comentario en: